Por María de Lourdes González, con estudios en economía, negocios, desarrollo económico y políticas públicas. Actualmente es coordinadora de Scholas ocurrentes Ecuador.
El propósito en una empresa es su razón de existir, es la historia detrás de su creación y el motor por el cual opera diariamente, sin embargo, este propósito puede llegar a ser resumido únicamente en cifras y quedarse en lo económico, por lo cual corre el peligro de desvanecerse en el tiempo. Por otro lado, las empresas con un propósito social o empresas de impacto presentan una forma diferente de hacer negocios, pues su concepto se refiere a organizaciones que tienen ánimo de lucro, pero buscan generar una solución a los retos sociales, económicos y ambientales que estamos enfrentando. El propósito social en las empresas no solo brinda un aporte a la sociedad, sino también trae varios beneficios a la organización, que son clave para su éxito.
Entrando un poco más en detalle, es importante diferenciar entre el propósito social de una empresa versus su responsabilidad social. El propósito social está profundamente atado al por qué de la empresa, es básicamente su núcleo, y lo que guía su modelo de negocio y cultura. Por otro lado, la responsabilidad social se limita a emprender acciones, muchas veces aisladas, que beneficien a la sociedad, sin que estas sean parte del giro de negocio.
Según a una encuesta realizada en 2019 por la compañía americana de seguros AFLAC, el 77% de los consumidores están interesados en consumir en compañías comprometidas en hacer el mundo un mejor lugar. También la encuesta de las generaciones Z y Millenial de Deloitte 2024, aseguran que el 60% de los encuestados quieren trabajar en compañías con un propósito, y 9 de cada 10 empleados creen que el “éxito en una empresa” debería de ser medido más allá de indicadores financieros. Los datos fundamentan que las empresas con propósito social se posicionan de manera atractiva en el mercado, pues tienen un impacto positivo en la reputación, confianza, compromiso en los empleados y beneficios económicos.
Una empresa de impacto con su propósito claro y arraigado en el ADN de su operación tiene una buena reputación entre sus clientes y stakeholders, brinda a la empresa una excelente imagen de la marca y es un diferenciador y ventaja contra la competencia. Más importante aún, da a los empleados una sensación de identidad y satisfacción en su día a día, el propósito de la empresa se termina convirtiendo el propósito de ellos, por lo cual la motivación y efectividad en sus tareas aumenta, lo que termina contribuyendo a la retención de talentos y bienestar laboral. He aquí la clave del éxito de este tipo de empresas, pues un personal motivado y dispuesto a soñar por el mismo objetivo, son la gasolina para que el motor funcione con excelencia.
Las empresas con propósito social están contempladas en la agenda 2030 de las naciones unidas, y tienen mucho que enseñar a las empresas convencionales en este sentido. Un ejemplo de propósito social es la empresa española es “Too Good To Go” que da respuesta a una problemática escandalosa, y es que 1/3 de todos los alimentos producidos a nivel mundial se desperdicia, por lo cual, esta se dedica desde 2018 a conectar, mediante un App a distribuidores de alimentos con excedentes y clientes. La empresa en 2022 tuvo ventas mayores a 8 millones de euros, con un crecimiento del 19% contra su año anterior. Su operación trabaja para cumplir las metas del ODS12: Consumo y Producción Responsable, y el ODS 2: Hambre Cero.
Crear empresas con propósito que impacten de manera positiva a la sociedad y el medio ambiente empiezan a ser una necesidad en un mercado competitivo y un planeta con tantas problemáticas que resolver, parecen conceptos opuestos, pero están relacionados. El hecho de que empiecen a aparecer empresas que buscan el bienestar social es algo bueno, que hace un llamado a todos a trabajar y esforzarnos por algo más grande que nosotros mismos, lo cual es un futuro mejor para los que vienen después y nuestro planeta.
Imagen tomada de la página oficial de Scholas ocurrentes
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Muy interesante. En esta línea, en España (y el resto del mundo)funciona hace tiempo el sello B-corp que certifica a empresas con propósito que además cumplen parámetros de sostenibilidad, consideración con empleados, proveedores..etc con el que marcan la diferencia. Entre ellas está Ecoalf, Patagonia, Rituals, Artiem Hotels, Camper, The Body Shop e incluso Port Aventura. También está certificada la que mencionais en el artículo «Too good to go».